ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы совершили покупку, но передумали?

    Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошёл Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Или вы можете вернуть стоимость товара, если не сможете подобрать ему замену.


    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий Вашу личность.


    Денежные средства подлежат возврату в течение 3-х рабочих дней с момента получения от Вас товара и Вашего письменного заявления. Если товар был приобретён за наличный расчёт, то Вы можете позвонить по телефону единой справочной (8-3852) 696-777 и  договориться о дне возврата, чтобы забронировать необходимую для возврата сумму денежных средств. В таком случае возврат денежных средств будет произведён сразу после получения от Вас товара и заявления на возврат.


    Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. Обычно эта процедура также производится в срок не превышающий 10 банковских дней (как правило от 1 до 3-х дней). Если по каким-либо причинам, денежные средства не поступили на Ваш счёт в указанный период, Вам необходимо связаться с отделением банка, выдавшим и обслуживающим Вашу карту. Списание денежных средств со счёта нашей компании производится в день регистрации Вашего обращения.


    Просим обратить Ваше внимание на то, что согласно «Закону о защите прав потребителей» текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, кабели, шнуры…); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и т.п.) и  другие товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену». Претензии по внешнему виду, в таком случае, принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора, либо в момент отгрузки со склада (в случае самовывоза).


    Кроме того, обмену и возврату не подлежит товар надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. (Например: ковры, изготовленные по индивидуальному дизайну и/или размеру, форме).


    Если возвращаемый товар был доставлен Вам силами и за счёт продавца, то возврат денежных средств производится за вычетом расходов продавца на доставку товара.